Alla inlägg
Fredrik Helmstrand

“Quedro är den bästa leverantören av mäklarsystem”


Fredrik Helmstrand är arbetande styrelseordförande och storägare i SkandiaMäklarna. Vi frågade honom hur SkandiaMäklarna gjort för att bli en av Sveriges ledande mäklarkedjor.

– Vi ser kunderna som livstidskunder, inte som kunder under en försäljning, säger Fredrik Helmstrand. Få människor har så pass bra kunskap om boende i sitt lokala område som våra mäklare. Vår ambition är att människor ska ta del av den kunskapen och rådgivningen löpande, inte bara när man ska flytta. 

Enligt Fredrik Helmstrand börjar människors bostadsresa ofta med ett köp, mer sällan med en försäljning.

– Människor vill flytta till någonting, inte från någonting. Därför är det viktigt att fånga kunders intresse redan i köpfasen och erbjuda kvalitetsinformation och rådgivning redan när de börjar leta efter sitt nästa drömboende, och det gör många hela livet igenom. 

SkandiaMäklarna har mer än dubblat antalet medarbetare sedan 2006  och är idag över 500 anställda. Men enligt Fredrik Helmstrand är inte storleken det viktigaste. 

– Ambitionen är inte att bli störst förutom på de orter där vi väljer att etablera oss vilket är några av de större orterna i Sverige. Vi vill däremot alltid vara bäst på det vi gör. Det är mycket viktigare att vara bäst och ha högst förtroende än att ha flest kontor.

För att skapa långsiktiga, värdefulla relationer med kunder behövs mer och mer avancerade systemstöd. Skandiamäklarna valde att byta ut sin gamla leverantör mot Quedro under våren 2020.

– Det gjorde vi eftersom Quedro är den bästa leverantören på marknaden. Man behöver mycket mer och bättre systemstöd idag än vad man gjorde för tio år sedan när kunderna ringde in till kontoren och bad att få bli kunder. 

Idag handlar mäklaryrket alltmer om digital kommunikation, enligt Fredrik Helmstrand.

– Det handlar om att vara bra på digitala kanaler och digital kommunikation. En duktig mäklare idag är skicklig på att hantera sociala medier och att kommunicera med målgruppen i de kanaler där de finns. Du måste arbeta mycket mer proaktivt och mycket mer utgående. 

I det sammanhanget är ett sammanhållet kundvårdsarbete och systemstöd avgörande, enligt Fredrik Helmstrand.

– Systemen ska stödja det kundvårdsarbete och det kundvårdsprogram som skapar den relation vi behöver för att bli framgångsrika. Tidigare har vi varit fast i system som inte kan leverera denna funktionalitet. Med Quedro har vi möjlighet att arbeta långsiktigt i ett system kring hela livscykeln, det är avgörande för oss.

Komplexiteten kring en kundlivcykel ökar i takt med att fler digitala möjligheter tillkommer. 

– Att hålla ihop det hela kräver mer och mer avancerad funktionalitet. Det blir även viktigare att man arbetar i ett system och sköter allt från objekt, leads och spekulanter på ett ställe.    

Är du orolig över att plattformar och digitala företag kommer att ta över allt större delar av mäklaryrket?

– Nej, det tror jag inte kommer att hända på mycket lång tid. Detta handlar om så stora affärer och beslut och då vill man som kund ha rådgivare. Däremot har vi haft en utveckling där marknadsplatserna har dominerat och agerat som monopolister på ett sätt som inte varit bra för branschen. Därför startade vi tillsammans med de andra större mäklarkontoren en oberoende marknadsplats som inte ska fungera som en monopolist.

Skriven av: Stefan Bjarkefur

Om quedro

Quedro erbjuder kompletta CRM lösningar som passar fristående mäklarkontor såväl som större mäklarkedjor.

Quedros plattform vänder sig till bostadsmäklare, kommersiella mäklare och fastighetsbolag som säljer nyproducerade lägenheter.

Kontakta oss för mer information om våra tjänster.


Använd marknadens ledande CRM för Mäklare

Hitta nya leads enklare

Vi använder AI för att skapa smartare segmentering. Det hjälper dig att hitta nya leads i din kontaktdatabas.

Konvertera fler leads till möten och affärer

Med Quedro blir du mer träffsäker. Quedro hjälper dig att hitta nya leads i din kontaktdatabas.

Skapa långsiktiga kundrelationer

Håll bättre kontakt med befintliga kunder. Skapa nöjdare kunder som marknadsför dig till andra.

Integrera med befintliga mäklarsystem

Vi har förberett integrationer till alla ERP - system. Använd Quedro tillsammans med bland annat Vitec och Mspecs.

Betala inte för mer än du behöver

Vi har paket som passar alla mäklerier och säkerställer att du slipper betala för funktioner du inte behöver

Bind inte upp dig i onödan

Undvik långa bindningstider och dolda kostnader. Med Quedro betalar du per månad och användare om du vill.


Stäng fler affärer och hitta fler leads med Quedro

Quedro Sales

Vårat CRM är speciellt framtaget för mäklares behov. Väx din verksamhet med ett skräddarsytt system.

  • Kontaktdatabas
  • Smart segmentering
  • Automatiska uppföljningar

Quedro Marketing

Vi har tagit fram kraftfulla marknadsföringsverktyg som hjälper dig att hitta leads, kunder och intressenter

  • E-postkampanjer och nyhetsbrev
  • Visningsinbjudan
  • SMS påminnelser

Quedro Insights

Ta reda på allt du behöver veta för att planera din verksamhet med hjälp av vår AI och våra statistikverktyg.

  • Prognostisera kommande intäkter
  • Alla leads-KPI:er
  • Alla sälj-KPI:er

Quedro Management

Använd effektiva planerings, coachnings- och ledningsverktyg för att nå dina mål snabbare

  • Budgetering med realtidsuppföljning
  • Säljtävlingar
  • Coaching av medarbetare

Quedro Smart

Våra smarta verktyg gör din vardag enklare, smidigare och roligare. Automatisera bort tidstjuvar och spendera mer tid med kunder.

  • Automatisk milersättning
  • Vädervarningar inför möten
  • Smarta mötesbokningar

Quedro Services

Våra rådgivare vet hur man skapar en resultat för en mäklarorganisation. Vi hjälper dig att nå längre

  • Onboarding och utbildning
  • Rådgivning
  • Best practices


Ta del av våra insikter via Sales Academy

Se alla inlägg

sv_SESwedish
en_GBEnglish nn_NONorwegian sv_SESwedish
Share via
Copy link